Términos de uso

El Servicio lo presta Lynex Studio LLC ("Prevena", "nosotros"). Estos Términos constituyen un acuerdo legal entre tú (el "Usuario") y Prevena. Puedes contactarnos en info@prevena.app.

Debes tener al menos 13 años para usar Prevena. Los usuarios de entre 13 y 18 años solo pueden utilizar el Servicio con el consentimiento y la supervisión de un progenitor o tutor legal. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cualquier cuenta que no cumpla estos requisitos de edad.

Declaras que tienes capacidad legal para celebrar un contrato vinculante conforme a la legislación de tu jurisdicción.

Prevena puede requerir determinada información para crear una cuenta. Eres responsable de la seguridad del dispositivo vinculado a tu cuenta y de toda la actividad que se realice a través de ella.

Si sospechas que se ha accedido a tu cuenta sin autorización, avísanos de inmediato en info@prevena.app.

Siempre que cumplas estos Términos, Prevena te concede una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para utilizar el Servicio con fines personales y no comerciales.

Te comprometes a no: aplicar ingeniería inversa, copiar, modificar, crear obras derivadas, alquilar, vender ni redistribuir comercialmente la app; acceder al Servicio mediante herramientas automatizadas (scrapers, bots); usar el Servicio para crear contenido que infrinja derechos de terceros o que sea ilícito, difamatorio, acosador o dañino; ni intentar eludir las medidas de seguridad del Servicio.

Algunas funciones de Prevena están disponibles mediante una suscripción de pago. Las compras de suscripción se realizan a través de la tienda de aplicaciones de tu dispositivo (Apple App Store o Google Play) y están sujetas a los términos de uso de dicha tienda.

• Las suscripciones se renuevan automáticamente a través de la tienda de aplicaciones salvo que se cancelen.
• Las tarifas de suscripción se cobran por el importe mostrado en la app y en la tienda en el momento de la compra.
• Las cancelaciones surten efecto al final del periodo de suscripción en curso; no se realizan reembolsos prorrateados.
• Las solicitudes de reembolso están sujetas a la política de reembolsos de la tienda donde se realizó la compra.
• Los precios y las funciones de los planes pueden cambiar; se te avisará con antelación de dichos cambios.

Puedes gestionar y cancelar tu suscripción en cualquier momento desde los ajustes de la tienda de aplicaciones de tu dispositivo.

Prevena no es un dispositivo médico ni está destinada a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad. Todas las predicciones de riesgo, recomendaciones, respuestas de IA y contenidos de la app se ofrecen únicamente con fines informativos.

Consulta siempre a un profesional sanitario cualificado antes de tomar cualquier decisión sobre tu salud. En caso de emergencia, llama al número de emergencias de tu país o acude al centro sanitario más cercano. Prevena no se hace responsable de las consecuencias derivadas de decisiones tomadas a partir de la información de la app.

Todo el contenido que creas a través del Servicio —incluidos los registros de crisis, las entradas del diario, los mensajes del chat y la información de perfil ("Contenido del usuario")— te pertenece. Concedes a Prevena una licencia mundial, gratuita y limitada para alojar, almacenar, analizar (incluido para el motor de predicción y la función de chat) y mostrarte de nuevo tu contenido, con el fin de poder prestarte el Servicio y generar tus informes.

Eres responsable de la exactitud y la licitud de tu Contenido del usuario. Te comprometes a no utilizar el Servicio para crear contenido que infrinja derechos de terceros o que sea dañino, engañoso o ilícito.

Prevena utiliza modelos de IA (Anthropic Claude) para su asistente de chat y para la predicción de crisis. Los resultados de la IA son probabilísticos y pueden contener errores, omisiones o información engañosa. No constituyen consejo médico.

Decides libremente cuándo y cómo usar las funciones de IA, y eres el único responsable de las decisiones que tomes a partir de ellas. Los detalles sobre el tratamiento de datos por parte de la IA figuran en la Política de privacidad.

Salvo el Contenido del usuario, la marca Prevena, el logotipo, el diseño de la app, la interfaz de usuario, los textos, las imágenes, el código fuente y todos los componentes de software son propiedad de Lynex Studio LLC y están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.

Más allá de la licencia de uso limitada concedida en estos Términos, no se te transfiere ningún derecho sobre la propiedad intelectual de Prevena.

Al utilizar el Servicio, te comprometes a no realizar ninguna de las siguientes acciones:

• Infringir las leyes o normativas aplicables o los derechos de terceros
• Crear cuentas falsas en nombre de otras personas o falsear tu identidad
• Utilizar virus, código malicioso o ataques de red que puedan dañar el Servicio, sus servidores u otros usuarios
• Intentar eludir los mecanismos de seguridad, autenticación o medición del Servicio
• Utilizar el Servicio para extraer datos de forma masiva mediante herramientas automatizadas
• Acosar, amenazar o molestar de cualquier otro modo a otros usuarios
• Utilizar el Servicio con fines de reventa comercial, marca blanca o prestación de servicios de agencia

Prevena depende de servicios de terceros para funcionar (Supabase, Anthropic, Open-Meteo, Apple App Store, Google Play, Expo, Vercel). También pueden aplicarte sus términos y sus políticas de privacidad. Prevena no se responsabiliza del contenido ni del rendimiento de los servicios de terceros.

Si determinamos que has incumplido estos Términos o la legislación aplicable, nos reservamos el derecho de suspender o cancelar permanentemente tu cuenta sin aviso previo.

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la pantalla de Ajustes de la app o enviando un correo a info@prevena.app. La forma en que se eliminan tus datos tras la cancelación se explica en la Política de privacidad.

En la máxima medida permitida por la ley, el Servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad". Prevena no ofrece garantías expresas ni implícitas de que el Servicio vaya a funcionar sin interrupciones, sin errores, de forma segura o plenamente adaptada a tus necesidades.

No se garantiza la exactitud, la integridad ni la idoneidad para un fin concreto de la información, las predicciones o las recomendaciones incluidas en el Servicio.

En la máxima medida permitida por la ley, Prevena no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes (incluidos el lucro cesante, la pérdida de datos o la interrupción de la actividad) derivados de tu uso del Servicio.

En cualquier caso, la responsabilidad total y acumulada de Prevena se limitará a la mayor de las siguientes cantidades: (a) el importe total abonado por ti por el Servicio en los 12 meses anteriores al hecho que originó la reclamación, o (b) 100 USD.

Te comprometes a indemnizar, defender y mantener indemne a Prevena, a sus directivos y a sus empleados frente a cualquier reclamación, demanda, daño, coste (incluidos los honorarios de abogados) y pérdida derivados de tu uso del Servicio, de tu Contenido del usuario o de tu incumplimiento de estos Términos.

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Cuando se produzcan cambios significativos, te lo notificaremos en la app y actualizaremos la fecha de "Última actualización" que figura al principio de esta página. Seguir utilizando el Servicio después de dichos cambios implica que aceptas los Términos actualizados.

Estos Términos se rigen e interpretan conforme a la legislación del Estado de Delaware (Estados Unidos), sin atender a sus normas sobre conflicto de leyes. Para los usuarios que utilicen el Servicio desde Turquía, quedan reservadas las disposiciones imperativas de la normativa turca de protección de los consumidores.

Los juzgados y órganos de ejecución del lugar de residencia del usuario también serán competentes para conocer de las controversias derivadas de estos Términos.

Si alguna disposición de estos Términos se declarase inválida o inaplicable, el resto de disposiciones mantendrá plena vigencia y efecto. El hecho de que Prevena no ejerza algún derecho previsto en estos Términos no se considerará una renuncia a dicho derecho.

Estos Términos, junto con la Política de privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y Prevena y sustituyen a cualquier entendimiento previo, oral o escrito.

Para cualquier duda sobre estos Términos, puedes contactarnos en:

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