Kullanım Koşulları

Hizmet, Lynex Studio LLC ("Prevena", "biz") tarafından sunulur. Bu Koşullar, Hizmeti kullanan siz ("Kullanıcı") ile Prevena arasındaki sözleşmeyi oluşturur. Bize info@prevena.app adresinden ulaşabilirsiniz.

Prevena'yı kullanmak için en az 13 yaşında olmanız gerekir. 13-18 yaş arasındaki kullanıcılar Hizmeti yalnızca ebeveyn veya yasal vasilerinin onayı ve gözetimiyle kullanabilir. Yaş koşullarını karşılamayan hesapları kapatma hakkımız saklıdır.

Bulunduğunuz ülkenin yasalarına göre sözleşme yapma ehliyetine sahip olduğunuzu beyan edersiniz.

Prevena, hesabınızı cihazınıza bağlı rastgele bir kimlikle oluşturur ve bunun için bazı bilgiler isteyebilir. Hesabınıza bağlı cihazların güvenliğinden ve hesabınız üzerinden yapılan işlemlerden siz sorumlusunuz.

Hesabınıza yetkisiz erişildiğini düşünüyorsanız hemen info@prevena.app adresine bildirin.

Bu Koşullara uymanız şartıyla Prevena, Hizmeti kişisel ve ticari olmayan amaçlarla kullanmanız için size devredilemez, münhasır olmayan, alt lisans verilemez ve geri alınabilir sınırlı bir lisans verir.

Şunları yapmamayı kabul edersiniz: uygulamayı tersine mühendislikle çözmek, kopyalamak, değiştirmek, türev çalışma üretmek, kiralamak, satmak veya ticari olarak dağıtmak; Hizmete otomatik araçlarla (scraper, bot) erişmek; başkalarının haklarını ihlal eden, yasa dışı, hakaret içeren, taciz edici veya zararlı içerik üretmek; Hizmetin güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak.

Prevena'yı indirmek ücretsizdir ve temel özellikleri ücretsiz kullanılır. Bazı özellikler için ücretli bir abonelik olan Prevena Pro gerekir. Uygulamada Prevena Pro, cihazınızın uygulama mağazası (Apple App Store veya Google Play) üzerinden satın alınır ve o mağazanın koşullarına tabidir; prevena.app üzerinden web'de de satın alınabilir (aşağıda "Web'den abonelik").

• Mağaza abonelikleri, iptal edilmedikçe mağaza üzerinden otomatik olarak yenilenir.
• Ücret, satın alma anında uygulamada ve mağazada gösterilen tutar üzerinden alınır.
• Bir plan ücretsiz denemeyle başlıyorsa, deneme bitmeden en az 24 saat önce iptal etmediğiniz sürece deneme sonunda ücretli aboneliğe dönüşür.
• İptal, mevcut abonelik döneminin sonunda geçerli olur; kısmi dönem iadesi yapılmaz.
• İade talepleri, satın alımın yapıldığı mağazanın iade politikasına tabidir.
• Fiyatlar ve plan içerikleri değişebilir; bu tür değişiklikler önceden bildirilir.

Mağaza aboneliğinizi istediğiniz zaman cihazınızın mağaza ayarlarından yönetebilir ve iptal edebilirsiniz.

Web'den abonelik

prevena.app üzerinden Prevena Pro'ya web'de abone olabilirsiniz. Ödemeyi, Prevena'nın arkasındaki şirket Lynex Studio LLC adına Stripe işler. Planlar: tek seferlik bir ücretle 7 günlük deneme, ardından 4 haftada bir ücret; ya da bir yıllık ücret. Tutarlar, ne sıklıkla alınacakları ve ilk yenilemenin tarihi ödeme için dokunduğunuz düğmenin yanında ve size gönderdiğimiz onay e-postasında gösterilir. O düğmeye dokunarak bu koşulları kabul edersiniz.

• Otomatik yenileme: web aboneliği her dönemin sonunda (4 haftada bir ya da yılda bir) otomatik olarak yenilenir ve iptal edene kadar kartınızdan abone olurken gösterilen yenileme ücreti alınır. Deneme planı, 7 günlük deneme bitmeden iptal etmezseniz deneme sonunda 4 haftalık aboneliğe dönüşür.
• Hatırlatmalar: denemenin bitmesinden 2 gün önce ve her yıllık yenilemeden 30 gün önce tarih, tutar ve iptal yolunu içeren bir e-posta göndeririz.
• İptal: onay e-postanızdaki bağlantıdan ya da prevena.app/subscription adresinden (bağlantıyı almak için e-postanızı girin) istediğiniz zaman çevrimiçi iptal edebilir veya info@prevena.app adresine yazabilirsiniz. İptal, mevcut dönemin sonunda geçerli olur: o zamana kadar Prevena Pro açık kalır ve sizden tekrar ücret alınmaz. Deneme sırasında iptal ederseniz yenileme ücreti hiç alınmaz.
• İade: ilk ödemenizden (deneme ücreti ya da ilk yıl) sonraki 14 gün içinde info@prevena.app adresine yazarsanız o ödemenin tamamını ödediğiniz karta iade ederiz; iade, aboneliği ve Prevena Pro'yu hemen sona erdirir. Yenileme ödemeleri, yasanın gerektirdiği durumlar dışında iade edilmez.
• Başarısız ödemeler: bir yenileme ödemesi başarısız olursa Stripe sonraki günlerde kartınızı yeniden dener. Prevena Pro, ödenen dönem bittikten sonra bir gün daha açık kalır; ödeme başarısız olmaya devam ederse abonelik sona erer.
• Fiyat değişiklikleri: web aboneliğinizin fiyatını değiştirirsek, yeni fiyat geçerli olmadan en az 30 gün önce size e-posta göndeririz; o tarihten önce iptal edebilirsiniz.
• Web'den alınan Prevena Pro, ödemeden sonra oluşturduğunuz Prevena girişiyle kullanılır. Prevena hesabınızı silmek web aboneliğini iptal etmez: yukarıda anlatıldığı gibi iptal edin.

Web'den tek seferlik satın alım

prevena.app üzerinden, baş ağrısı testindeki cevaplarınızdan hazırlanan PDF doktor raporunu ve uygulamada 16 haftalık Prevena Pro'yu birlikte tek seferde satın alabilirsiniz. Ödemeyi Stripe işler. Bu bir abonelik değildir: yenilenmez ve sizden tekrar ücret alınmaz. Prevena Pro, ödemeden sonra Prevena girişinizi oluşturduğunuzda başlar ve 16 hafta sonra biter.

Web satın alımlarında iade: ödemeden sonraki 14 gün içinde info@prevena.app adresine yazarsanız tutarın tamamını ödediğiniz karta iade ederiz. İade edilen satın alımın 16 haftalık Prevena Pro süresi sona erer.

Prevena tıbbi bir cihaz değildir; hiçbir hastalığı teşhis etmek, tedavi etmek, iyileştirmek ya da önlemek için tasarlanmamıştır. Günlük görünüm, olası bağlantılar, ilaç günü sayımları, rahatlama rutinleri, yapay zeka yanıtları ve uygulamadaki tüm içerik yalnızca bilgi amaçlıdır.

Rahatlama rutinleri genel öz bakım egzersizleridir; kendinizi daha kötü hissederseniz durun. Baş ağrınız aniden başladıysa ve hayatınızın en kötüsüyse, yüzünüzde, kolunuzda ya da bacağınızda güçsüzlük ya da ateşle birlikte ense sertliği eşlik ediyorsa veya uyuşma, konuşma güçlüğü ya da görme kaybı ilk kez oluyor, bir saatten uzun sürüyor ya da her zamanki auranızdan farklıysa hemen acil yardım alın.

Sağlığınızla ilgili bir karar vermeden önce mutlaka bir sağlık uzmanına danışın. Acil durumlarda 112'yi arayın veya en yakın sağlık kuruluşuna başvurun. Prevena, uygulamadaki bilgilere dayanılarak verilen kararların sonuçlarından sorumlu tutulamaz.

Atak kayıtları, günlük notları, sohbet mesajları ve profil bilgileri gibi Hizmet üzerinden oluşturduğunuz içerik ("Kullanıcı İçeriği") size aittir. Hizmeti sunabilmemiz ve raporlarınızı oluşturabilmemiz için bize bu içeriği barındırma, saklama, analiz etme (günlük görünüm ve sohbet özelliği dahil) ve size geri gösterme konusunda dünya çapında, ücretsiz ve sınırlı bir lisans verirsiniz.

Kullanıcı İçeriğinizin doğruluğundan ve hukuka uygunluğundan siz sorumlusunuz. Hizmeti başkalarının haklarını ihlal eden, zararlı, yanıltıcı ya da yasa dışı içerik üretmek için kullanmamayı kabul edersiniz.

Prevena, günlük görünüm ve sohbet asistanı için yapay zeka modelleri (Anthropic Claude) kullanır. Bu özellikler açık rızanızı gerektirir; rıza vermezseniz Hizmetin geri kalanı çalışmaya devam eder. Sohbet her zaman yapay zeka olarak etiketlenir.

Yapay zeka çıktıları olasılığa dayanır ve hata, eksik ya da yanıltıcı bilgi içerebilir. Tıbbi tavsiye değildir. Görünüm Düşük, Orta ya da Yüksek olarak gösterilir; bir atak için olasılık ya da tarih bildirmez. Bu özelliklere dayanarak vereceğiniz kararların sorumluluğu size aittir. Yapay zekayla veri işlemenin ayrıntıları Gizlilik Politikası'nda yer alır.

Kullanıcı İçeriği dışındaki Prevena markası, logosu, uygulama tasarımı, arayüzü, metinleri, görselleri, kaynak kodu ve tüm yazılım bileşenleri Lynex Studio LLC'ye aittir ve fikri mülkiyet yasalarıyla korunur.

Bu Koşulların verdiği sınırlı kullanım lisansı dışında Prevena'nın fikri mülkiyetine ilişkin hiçbir hak size devredilmez.

Hizmeti kullanırken şunları yapmamayı kabul edersiniz:

• Yürürlükteki yasaları, düzenlemeleri veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmek
• Başkası adına sahte hesap oluşturmak veya kimliğinizi yanlış beyan etmek
• Hizmete, sunucularına veya diğer kullanıcılara zarar verebilecek virüs, zararlı kod veya ağ saldırısı kullanmak
• Hizmetin güvenlik, kimlik doğrulama veya ölçüm mekanizmalarını aşmaya çalışmak
• Hizmeti otomatik araçlarla toplu veri çekmek için kullanmak
• Diğer kullanıcıları taciz etmek, tehdit etmek veya rahatsız etmek
• Hizmeti ticari yeniden satış, beyaz etiket veya ajans benzeri amaçlarla kullanmak

Prevena çalışmak için üçüncü taraf hizmetlerden yararlanır: DigitalOcean (barındırma), Anthropic (yapay zeka), Open-Meteo (hava durumu), RevenueCat (abonelikler), Apple App Store, Google Play ve Stripe (ödemeler), Amplitude (kullanım analitiği), Sentry (hata raporları) ve Meta (reklam ölçümü). Bu hizmetlerin koşulları ve gizlilik politikaları da size uygulanabilir. Prevena, üçüncü taraf hizmetlerin içeriğinden veya performansından sorumlu değildir. Hangi verilerin bu hizmetlerle paylaşıldığı Gizlilik Politikası'nda açıklanır.

Bu Koşulları veya yürürlükteki yasaları ihlal ettiğinizi tespit edersek hesabınızı önceden bildirim yapmadan askıya alma veya kalıcı olarak kapatma hakkımız saklıdır.

Siz de hesabınızı istediğiniz zaman uygulamada Profil > Hesabımı Sil yolundan ya da info@prevena.app adresine yazarak kapatabilirsiniz. Hesabınızı uygulamadan sildiğinizde verileriniz canlı veritabanımızdan 24 saat içinde, yedeklerden 14 gün içinde silinir; ayrıntılar Gizlilik Politikası'ndadır.

Hizmet, yasaların izin verdiği en geniş ölçüde "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekilde" sunulur. Prevena, Hizmetin kesintisiz, hatasız, güvenli veya ihtiyaçlarınıza tam uygun olacağına dair açık ya da örtülü hiçbir garanti vermez.

Hizmetteki bilgilerin, görünümlerin ve önerilerin doğruluğu, eksiksizliği veya belirli bir amaca uygunluğu garanti edilmez.

Yasaların izin verdiği en geniş ölçüde Prevena, Hizmeti kullanımınızdan doğan dolaylı, arızi, özel, cezai veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan (kâr kaybı, veri kaybı, iş kesintisi gibi) sorumlu değildir.

Her durumda Prevena'nın toplam sorumluluğu, talebe konu olaydan önceki 12 ayda Hizmet için ödediğiniz toplam tutar ile 100 ABD Doları'ndan hangisi yüksekse onunla sınırlıdır.

Hizmeti kullanımınız, Kullanıcı İçeriğiniz veya bu Koşulları ihlaliniz nedeniyle doğabilecek her türlü talep, dava, zarar, masraf (avukatlık ücretleri dahil) ve kayba karşı Prevena'yı, yöneticilerini ve çalışanlarını tazmin etmeyi ve korumayı kabul edersiniz.

Bu Koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde bunu uygulamada bildirir ve bu sayfanın başındaki tarihi güncelleriz. Değişikliklerden sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Bu Koşullar, kanunlar ihtilafı kuralları dikkate alınmaksızın Amerika Birleşik Devletleri, Delaware Eyaleti yasalarına tabidir ve bu yasalara göre yorumlanır. Hizmeti Türkiye'den kullananlar için tüketici haklarına ilişkin emredici Türk hukuku hükümleri saklıdır.

Bu Koşullardan doğan uyuşmazlıklarda kullanıcının yerleşim yerindeki mahkemeler ve icra daireleri de yetkilidir.

Bu Koşulların herhangi bir hükmü geçersiz veya uygulanamaz sayılırsa kalan hükümler yürürlükte kalır. Prevena'nın bu Koşullardaki bir hakkını kullanmaması, o haktan vazgeçtiği anlamına gelmez.

Bu Koşullar, Gizlilik Politikası ile birlikte siz ve Prevena arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturur ve önceki tüm sözlü veya yazılı mutabakatların yerine geçer.

Bu Koşullarla ilgili sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:

• Şirket: Lynex Studio LLC
• E-posta: info@prevena.app